eKosova: بوابتك إلى الخدمات الإلكترونية
eKosova هي منصة خدمات إلكترونية مصممة للمستخدمين في كوسوفو، تقدم وصولاً سلسًا إلى خدمات المؤسسات العامة عبر الإنترنت. تهدف هذه الأداة إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تقصير المسافة إلى الخدمات، وزيادة الكفاءة، وتسريع تقديم الخدمة. تعمل كنافذة واحدة لمجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية المتاحة على مدار الساعة طوال أيام السنة، مما يضمن أن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الخدمات الأساسية في الوقت الذي يناسبهم.
تدعم المنصة أحدث معايير التكنولوجيا وتمكن من المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم والائتمان، بغض النظر عن المؤسسة المصرفية للمستخدم. كما توفر معلومات شاملة حول الإجراءات والوثائق اللازمة للوصول إلى الخدمة. علاوة على ذلك، تلتزم eKosova بسياسات صارمة للأمن السيبراني لحماية بيانات المستخدم وتقدم قنوات اتصال متعددة للاستفسارات والدعم، بما في ذلك المنتديات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
